Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky a rezervačná zmluva pre investorov a potenciálnych kupujúcich na portáli Kupujemenehnutelnosti.sk vydané v súlade s § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a primerane podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

Prevádzkovateľ:

Obchodné meno: Kupujemenehnutelnosti.sk s. r. o.
Sídlo: Pribinova 17130/30, 821 09 Bratislava – m.č. Ružinov
IČO: 57243115
Zapísaná v Obchodnom registri: Mestský súd Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č. 192355/B

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)
a
Investor Fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa zaregistrovala na Portáli a prejavila záujem o služby Prevádzkovateľa. (ďalej len „Investor“)

I. PREDMET A ÚČEL PORTÁLU

  1. Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový portál dostupný na adrese www.kupujemenehnutelnosti.sk (ďalej len „Portál“), ktorý slúži ako platforma na sprostredkovanie exkluzívneho kontaktu medzi investormi a ponúkateľmi nehnuteľností (ďalej len „Ponúkateľ“ alebo „Maklér“).
  2. Účelom týchto Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“) je upraviť práva a povinnosti pri uzatváraní Zmluvy o zložení rezervačnej zálohy (ďalej len „Rezervačná zmluva“), ktorej cieľom je rezervácia ponuky v prospech investora a zabezpečenie exkluzivity prostredníctvom dočasného stiahnutia ponuky z verejného zobrazenia a sprístupnenie detailov výhradne platiacemu Investorovi.

II. REGISTRÁCIA A IDENTIFIKÁCIA INVESTORA (KYC)

  1. Podmienkou využívania služieb Portálu je registrácia Investora. Investor je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje o svojej totožnosti:
    • Meno a priezvisko / Obchodné meno
    • Dátum narodenia / IČO
    • Adresa trvalého bydliska / Sídlo
    • Kontaktné údaje (e-mail, telefón)
  2. Zodpovednosť za údaje: Investor zodpovedá za správnosť poskytnutých údajov, ktoré budú použité aj na vystavovanie daňových dokladov (faktúr).
  3. Vyhlásenie Investora: Investor registráciou vyhlasuje, že je plne spôsobilý na právne úkony a finančné prostriedky použité na Portáli pochádzajú z legálnych zdrojov.

III. REZERVAČNÝ POPLATOK – MECHANIZMUS UZATVORENIA ZMLUVY A FAKTURÁCIA

A. Vznik Rezervačnej zmluvy a Zálohová faktúra

  1. Proces rezervácie prebieha v nasledujúcich krokoch:
    • Krok 1 (Objednávka): Investor na Portáli pri konkrétnej ponuke klikne na tlačidlo „Rezervovať“ a potvrdí súhlas s týmito VOP.
    • Krok 2 (Zálohová faktúra): Systém automaticky vygeneruje a doručí Investorovi (na e-mail alebo do profilu) Zálohovú faktúru (výzvu k platbe) na sumu Rezervačného poplatku.
    • Krok 3 (Úhrada): Investor uhradí sumu uvedenú na Zálohovej faktúre na účet Prevádzkovateľa pod príslušným variabilným symbolom.
  2. Vznik zmluvy: Rezervačná zmluva nadobúda účinnosť a je považovaná za uzatvorenú až momentom pripísania plnej výšky Rezervačného poplatku na bankový účet Prevádzkovateľa.
  3. Výška poplatku: Štandardná výška Rezervačného poplatku je 1.000,— EUR, pokiaľ nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak.

B. Daňový doklad (Ostrá faktúra)

  1. Po prijatí platby na účet vystaví Prevádzkovateľ Investorovi riadny daňový doklad (Faktúru) v zmysle zákona o DPH. Faktúra bude doručená elektronicky na e-mailovú adresu Investora do 15 dní od prijatia platby.

C. Vzdanie sa odstúpenia (Spotrebiteľ)

  1. Investor (ak je spotrebiteľom) výslovne žiada a súhlasí s tým, aby Prevádzkovateľ začal s poskytovaním služby (sprístupnenie neverejných dát a skrytie ponuky) ihneď po pripísaní platby. Investor vyhlasuje, že bol poučený o tom, že úplným poskytnutím tejto služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní.

IV. PODMIENKY REZERVÁCIE A EXKLUZIVITA (SKRYTIE PONUKY)

A. Efekt Rezervácie (Neverejná ponuka)

  1. Momentom pripísania Rezervačného poplatku na účet Prevádzkovateľa sa ponuka stáva v systéme Portálu neverejnou. Neverejnosť ponuky nie je možné vykladať mimo rámca systému a funkcionality portálu a vzťahuje sa na funkcionalitu portálu vo vzťahu k ostatným investorom na portáli podľa bodu 2 druhá zarážka. Prevádzkovateľ nezodpovedá za skutočnosť, že obsah ponuky sa stane verejným mimo rámca portálu pri plnení funkcionality portálu.  
  2. Exkluzivita:
    • Úspešný Investor: Získava plný prístup k detailným dátam ponuky a kontaktným údajom Makléra.
    • Ostatní investori: Ponuku na Portáli nevidia, nemôžu si ju prezerať, rezervovať, ani kontaktovať Makléra prostredníctvom Portálu.
  3. Trvanie rezervácie: Ponuka zostáva rezervovaná a neverejná po dobu určenú v detaile ponuky (štandardne 5 pracovných dní), pokiaľ nedôjde k predĺženiu lehoty dohodou strán.

B. Ukončenie rezervácie a Následky

  1. Úspešné uzavretie obchodu: Ak Investor v rezervačnej lehote uzatvorí s Maklérom/Ponúkateľom Zmluvu o budúcej kúpnej zmluve alebo Kúpnu zmluvu, Maklér ponuku z Portálu definitívne stiahne/vymaže.
  2. Márne uplynutie lehoty (Uvoľnenie ponuky): Ak uplynie rezervačná lehota a Investor neuzatvorí zmluvu (a Maklér nepotvrdí predĺženie rezervácie), ponuka sa automaticky stane opäť verejnou a dostupnou pre ostatných investorov na Portáli.
  3. Prepadnutie zálohy: Pokiaľ k neuzavretiu zmluvy došlo z dôvodov na strane Investora (nečinnosť, strata záujmu, odstúpenie bez právneho dôvodu), Rezervačný poplatok prepadá v prospech Prevádzkovateľa ako paušalizovaná úhrada za poskytnuté služby (exkluzivitu a blokovanie ponuky) a zmluvná pokuta.
  4. Vrátenie poplatku: Rezervačný poplatok sa Investorovi vráti len v prípade, ak k uzavretiu obchodu nedôjde z dôvodov na strane Makléra/Ponúkateľa (napr. právna vada nehnuteľnosti, stiahnutie ponuky predávajúcim počas rezervácie).

V. KOMUNIKÁCIA A DORUČOVANIE

  1. Po aktivácii rezervácie (úhrade faktúry) sú Investorovi v jeho profile a/alebo e-mailom sprístupnené kontaktné údaje na Makléra.
  2. Fikcia doručenia: Zálohové faktúry, daňové doklady a iné oznámenia sa doručujú elektronicky. Považujú sa za doručené dňom nasledujúcim po odoslaní na e-mail Investora, a to aj v prípade, ak o tom Investor nevedel (napr. SPAM).

VI. POVINNOSTI INVESTORA

  1. Investor je povinný uhradiť Zálohovú faktúru v lehote splatnosti. Ak k úhrade nedôjde včas, rezervácia v prospech Investora nevznikne a ponuka ostáva verejná pre iných záujemcov. Investor berie na vedomie, že až do vystavenia zálohovej faktúry majú všetci potenciálni Investori rovnakú možnosť rezervovať. Ak dôjde k vystaveniu zálohovej faktúry, systém predbežne zablokuje ponuku po dobu systémového času na jej zaplatenie, ktorý je 5 minút. Po márnom uplynutí tejto doby je zálohová faktúra stornovaná a ponuka je opäť odbolokovaná. Viac ako tri pokusy o vystavenie zálohovej faktúry bez úhrady má za následok vylúčenie Investora z danej ponuky na systémový čas, ktorý je obvykle 2 hodiny.
  2. Anti-scraping a Mlčanlivosť: Investor sa zaväzuje, že sprístupnené neverejné informácie o nehnuteľnosti a kontakty na Makléra neposkytne tretím osobám a nebude ich šíriť. Porušenie tejto povinnosti zakladá nárok Prevádzkovateľa na náhradu škody.

VII. AML PROCEDÚRA (OCHRANA PRED LEGALIZÁCIOU PRÍJMOV)

  1. Prevádzkovateľ je povinnou osobou v zmysle zákona č. 297/2008 Z. z.
  2. V prípade transakcií nad 10.000,— EUR alebo pri podozrivých operáciách je Investor povinný na výzvu Prevádzkovateľa predložiť vyplnený AML formulár a preukázať pôvod prostriedkov.
  3. Splnenie AML povinnosti je podmienkou pre sprístupnenie neverejných údajov o ponuke, a to aj po úhrade faktúry.

VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

  1. Prevádzkovateľ: Kupujemenehnutelnosti.sk s. r. o. spracúva údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).
  2. Účel fakturácie: Spracúvanie identifikačných údajov pre účely vystavenia Zálohovej a Ostrej faktúry je nevyhnutné na plnenie zákonných povinností (zákon o účtovníctve, zákon o DPH) podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
  3. Ostatné účely: Plnenie zmluvy (sprístupnenie kontaktu), AML a oprávnený záujem.
  4. Doba uchovávania: Účtovné doklady (faktúry) sa uchovávajú 10 rokov.
  5. Detailné podmienky ochrany údajov sú uvedené v Prílohe č. 1.

IX. ZODPOVEDNOSŤ A RIEŠENIE SITUÁCIÍ

  1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za to, že v čase medzi vygenerovaním Zálohovej faktúry a jej úhradou (pripísaním na účet) si nehnuteľnosť rezervuje iný, rýchlejší investor. Rozhoduje moment pripísania prostriedkov, ak by z dôvodu technického zlyhania nastala situácia s vystavením dvoch zálohových faktúr súčasne pre tú istú ponuku. Ak príde platba neskoro (na už obsadenú ponuku), Prevádzkovateľ ju bezodkladne vráti.
  2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah ponuky ani za právny stav nehnuteľnosti.

X. RIEŠENIE SPOROV

  1. Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.
  2. Alternatívne riešenie sporov: Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.
  2. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.

 

 

PRÍLOHY K VŠEOBECNÝM OBCHODNÝM PODMIENKAM

Príloha č. 1: Rozsah spracúvaných osobných údajov

  1. Identifikačné a Fakturačné údaje: Meno, priezvisko/obchodné meno, adresa/sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH.
  2. Kontaktné údaje: E-mail, telefón.
  3. Platobné údaje: Číslo účtu (IBAN), variabilný symbol.

 

Príloha č. 2: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite iba v prípade, ak ste spotrebiteľom a želáte si odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote za predpokladu, že ste nepožiadali o okamžité poskytnutie služby)

Adresát: Kupujemenehnutelnosti.sk s. r. o., Pribinova 17130/30, 821 09 Bratislava

Vec: Oznámenie o odstúpení od zmluvy

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o poskytnutí služby (rezervačnej zmluvy) týkajúcej sa ponuky č.: ______________

  • Dátum objednania: ______________
  • Meno a priezvisko investora: _____________________________________________
  • Číslo účtu (IBAN) pre vrátenie platby: ______________________________________
  • Dátum a podpis: ________________________________________________________

 

 

O nás | Kontakt | Registrácia | Všeobecné obchodné podmienky